జర్నల్ ఆఫ్ టూరిజం & హాస్పిటాలిట
అందరికి ప్రవేశం
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
కార్మెన్ బెర్నే-మనేరో
"గ్రహించిన నాణ్యత-కస్టమర్ సంతృప్తి-కస్టమర్ లాయల్టీ" విలువ గొలుసు అనేది కస్టమర్-సెంట్రిక్ కంపెనీ పనితీరును అంచనా వేయడానికి ఒక క్లిష్టమైన ఫ్రేమ్‌వర్క్. E-టూరిజంలో, బుకింగ్ ప్రక్రియ అనేది చివరి అనుభవానికి ముందు పర్యాటక సేవతో మొదటి ద్వైపాక్షిక కమ్యూనికేషన్. ప్రత్యేకమైన సాహిత్యం మూడు ముఖ్యమైన వేరియబుల్స్ యొక్క ప్రవర్తన గురించి ఉత్తేజకరమైన సమాచారాన్ని అందించినప్పటికీ, వాటి భాగాల పాత్రను అర్థం చేసుకోవడం మరియు మోడల్‌లోకి ప్రవేశించి ప్రక్రియను ప్రభావితం చేసే సామర్థ్యంతో ఇతర వేరియబుల్‌లను పరిగణించడం చాలా కీలకం. విమర్శనాత్మక దృక్కోణం నుండి మరియు మునుపటి పరిశోధనను పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, ఈ పని ఈ ఆలోచనకు సంబంధించిన ముఖ్య అంశాలను అందిస్తుంది మరియు ప్రతి నిర్దిష్ట పరిశోధన సందర్భానికి నిర్దిష్ట పద్ధతులు అవసరమని నిర్ధారించింది. అందువల్ల, మొత్తం విలువ గొలుసు నమూనాను ప్రశ్నించడం మరియు ప్రమేయం ఉన్న వేరియబుల్స్ యొక్క కొలత ప్రమాణాలను సమీక్షించడం ద్వారా పరిశోధకులు మరియు అభ్యాసకులు ప్రయోజనం పొందుతారు. జ్ఞానాన్ని పెంచుకోవడానికి మరియు నిర్ణయం తీసుకోవడాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఇది ఒక ప్రభావవంతమైన మార్గం.