జర్నల్ ఆఫ్ పొలిటికల్ సైన్సెస్ & పబ్లిక్ అఫైర్స్
అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

ంపుమలంగ ప్రావిన్స్‌లోని పబ్లిక్ హాస్పిటల్స్‌లో పనితీరు నిర్వహణ అభివృద్ధి వ్యవస్థ సవాళ్లు

సిఫిసో డేవిడ్ ఖుమాలో

పర్ఫార్మెన్స్ మేనేజ్‌మెంట్ డెవలప్‌మెంట్ సిస్టమ్ (PMDS) అనేది పబ్లిక్ సర్వీస్‌లో అత్యంత సవాలుగా ఉన్న ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లలో ఒకటి. పబ్లిక్ సర్వీస్‌లో శ్రామిక శాంతిని పెంపొందించడం కోసం సకాలంలో ఫిర్యాదుల పరిష్కార మాతృకను అభివృద్ధి చేయడం సంస్థకు చాలా ముఖ్యమైనది. ఈ కథనం ంపుమలంగా ప్రావిన్స్‌లోని ప్రభుత్వ ఆసుపత్రులలో PMDS సవాళ్లను హైలైట్ చేస్తుంది. మళ్ళీ, దక్షిణాఫ్రికా ప్రభుత్వ రంగంలో పనితీరు నిర్వహణ అభివృద్ధి ఫ్రేమ్‌వర్క్‌కు గుర్తించదగిన పునాది. సమస్య ప్రకటన, అధ్యయనం యొక్క లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాలు, సూచన ఫ్రేమ్, డేటా సేకరణ పద్ధతి మరియు దాని డేటా విశ్లేషణ. సేకరించిన ప్రాథమిక డేటా విశ్లేషించబడింది, అన్వయించబడింది మరియు చివరకు, ముగింపులు తీసుకోబడ్డాయి. ఈ కథనం కోసం గుణాత్మక పరిశోధన కాన్ఫిగరేషన్ స్వీకరించబడింది. ఉద్దేశపూర్వక నమూనా ఉపయోగించబడింది మరియు ముప్పై రెండు మంది ప్రతివాదులు ప్రాజెక్ట్‌పై ఆసక్తిని కనబరిచారు. మ్పుమలంగా ప్రావిన్స్‌లోని హాస్పిటల్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌లు, ఉద్యోగులు మరియు ట్రేడ్ యూనియన్ షాప్ స్టీవార్డ్‌లను కలిగి ఉన్న ప్రభుత్వ ఉద్యోగుల పోల్ నుండి పాల్గొనేవారు నమూనా తీసుకోబడ్డారు. PMDS సవాళ్లు ఇప్పటికీ పరిష్కరించబడని సమస్యగానే ఉన్నాయని కనుగొన్నది. PMDSకి స్థిరమైన శాశ్వత పరిష్కారం కోసం సిఫార్సులు సూచిస్తున్నాయి.