జర్నల్ ఆఫ్ టూరిజం & హాస్పిటాలిట
అందరికి ప్రవేశం
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
వైరెకో-గ్యేబి సాంప్సన్ మరియు ఒహెనెబా అకియాంపాంగ్
ఆతిథ్య సాహిత్యంలో పని-సంబంధిత ఒత్తిడి ఒక ముఖ్యమైన సమస్యగా మారింది. కుమాసి మెట్రోపాలిస్‌లో ఉద్యోగావకాశాలలో సంబంధిత పెరుగుదలతో హోటల్ సౌకర్యాల సంఖ్య పెరిగినప్పటికీ, ఫ్రంట్‌లైన్ ఉద్యోగులలో పని-సంబంధిత ఒత్తిడి గురించి చాలా తక్కువగా తెలుసు. మెట్రోపాలిస్‌లోని 296 మంది ఫ్రంట్‌లైన్ హోటల్ ఉద్యోగులకు పని-సంబంధిత ఒత్తిడి యొక్క కారణాలు మరియు ప్రభావాలను అంచనా వేయడానికి ప్రశ్నపత్రాలు అందించబడ్డాయి. అధ్యయనం నుండి, ఏడు కారకాలు పని సంబంధిత ఒత్తిడికి కారణమవుతాయని తేలింది. ఫ్రంట్‌లైన్ హోటల్ ఉద్యోగులు వారు తలనొప్పులతో బాధపడుతున్నారని, విసుగు చెందారని మరియు పని సంబంధిత ఒత్తిడి కారణంగా ఏకాగ్రతతో ఉండలేకపోతున్నారని సూచించారు. హోటల్ నిర్వాహకులు అతిథులతో వ్యవహరించే ఫలితంగా తలెత్తే సమస్యలను నిర్వహించడానికి వారికి అధికారం కల్పించే ప్రయత్నంలో ఫ్రంట్‌లైన్ ఉద్యోగుల శిక్షణకు సంబంధించిన సమస్యలను పరిష్కరించాలి. చివరగా, ఫ్రంట్‌లైన్ ఉద్యోగులు తమ దినచర్యలో వ్యాయామం చేయడం మరియు తగినంత విశ్రాంతి తీసుకోవడం వంటి సడలింపు కార్యకలాపాలను చేర్చమని ప్రోత్సహిస్తారు.