జర్నల్ ఆఫ్ టూరిజం & హాస్పిటాలిట
అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

జింబాబ్వే టూరిజం అథారిటీ (ZTA) మరియు సౌత్ ఆఫ్రికా టూరిజం (SAT) యొక్క ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు: ఒక తులనాత్మక అధ్యయనం

విటాలిస్ బసెరా*, న్యాహుంజ్వి DK

ఈ అధ్యయనం యొక్క ఉద్దేశ్యం జింబాబ్వే టూరిజం అథారిటీ (ZTA) మరియు సౌత్ ఆఫ్రికా టూరిజం (SAT) యొక్క ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను పోల్చడం. ముఖ్యంగా ఆఫ్రికాలోని చాలా జాతీయ పర్యాటక సంస్థలకు ఇంటరాక్టివ్ వెబ్ సౌకర్యాలు లేకపోవడం మరియు టూరిజం మార్కెటింగ్‌లో ఇన్ఫర్మేషన్ కమ్యూనికేషన్ టెక్నాలజీ యొక్క ప్రాముఖ్యతపై పరిమిత జ్ఞానం ఉన్న నేపథ్యంలో ZTA మరియు SAT అనుసరించిన ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను స్థాపించడానికి ఈ అధ్యయనం ప్రయత్నించింది. టూరిజం ప్రపంచంలోనే అత్యంత వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న పరిశ్రమగా గుర్తింపు పొందింది, అయితే జింబాబ్వేలో అది అలా కాదు, దక్షిణాఫ్రికాలోని లింపోపో నదికి అడ్డంగా టూరిజం క్రమంగా అభివృద్ధి చెందుతోంది, ZTA మరియు SAT ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను పోల్చడానికి పరిశోధకుడిని ప్రేరేపించింది. ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను పోల్చడం మరియు ZTA మరియు SAT యొక్క ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాల ప్రభావాన్ని గుర్తించడం లక్ష్యాలు. పరిశోధకుడు ZTA మరియు SAT రెండింటికీ ఉపయోగకరమైన పాఠాలను గీయడానికి ఒక మార్గంగా తులనాత్మక రూపకల్పనను స్వీకరించారు. ఈ అధ్యయనానికి సంబంధించిన సమాచారం సంస్థల వెబ్‌సైట్‌లు మరియు సోషల్ మీడియా నెట్‌వర్క్‌ల యొక్క సమగ్ర విశ్లేషణ నుండి తీసుకోబడింది. ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాల గురించి ఇతర రచయితలు ఏమి చెబుతున్నారో బహిర్గతం చేయడానికి పరిశోధకుడు సాహిత్యాన్ని కూడా సమీక్షించారు. ఈ అధ్యయనంలోని డేటా నెట్నోగ్రఫీని ఉపయోగించి సేకరించబడింది. (Li మరియు Wang 2010) ప్రతిపాదించిన విధంగా వెబ్‌సైట్‌ను మూల్యాంకనం చేయడానికి సవరించిన వెబ్‌సైట్ మూల్యాంకన నమూనా ఉపయోగించబడింది. ఇన్ఫర్మేషన్ డైమెన్షన్, కమ్యూనికేషన్ డైమెన్షన్, ట్రాన్సాక్షన్ డైమెన్షన్, రిలేషన్ షిప్ డైమెన్షన్ మరియు టెక్నికల్ మెరిట్ డైమెన్షన్ (ICTRT) పరిశోధించబడ్డాయి. సంస్థ సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లను సందర్శించడం ద్వారా కూడా సమాచారం పొందబడింది. ZTA మరియు SAT తమ గమ్యస్థానాలను మార్కెట్ చేయడానికి వివిధ ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను ఎందుకు ఎంచుకున్నాయనే దానిపై లోతైన అవగాహన పొందడానికి పరిశోధకుడు గుణాత్మక విధానాన్ని ఉపయోగించారు. ఈ పరిశోధన కోసం డేటా ICTRT కొలతల నుండి పట్టికలను ఉపయోగించి సమర్పించబడింది. ఫలితాల నుండి ZTA మరియు SAT రెండూ ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను ఉపయోగిస్తాయని కనుగొనబడింది, అయితే SATకి మరిన్ని ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఉన్నందున సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో మెరుగైన అంచుని కలిగి ఉంది.