ISSN: 2319-7285
జార్జ్ అబోగ్యే అగ్యేమాన్
పరిశోధన భీమా పరిశ్రమలో రిలేషన్ షిప్ మార్కెటింగ్‌పై ఉంది మరియు స్టేట్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ యొక్క కొఫోరిడువా శాఖపై దృష్టి కేంద్రీకరించబడింది. రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ అనేది ఒక సంస్థ మరియు దాని వివిధ వాటాదారుల మధ్య పరస్పర అవగాహనను నిర్మించడం, అభివృద్ధి చేయడం మరియు నిర్వహించడం. కస్టమర్లకు వారి పాలసీలకు సంబంధించిన సమాచారం సకాలంలో అందించబడిందో లేదో అంచనా వేసే లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి పరిశోధన సెట్ చేయబడింది. పరిశోధన కోసం ప్రమాదవశాత్తు మరియు ఉద్దేశపూర్వక నమూనా పద్ధతులు రెండూ ఉపయోగించబడ్డాయి. ప్రశ్నాపత్రాలు మార్కెట్ స్థలం, చర్చి ప్రాంగణాలు, దుకాణాలు మరియు కొఫోరిడువా పాలిటెక్నిక్ క్యాంపస్‌లో నిర్వహించబడ్డాయి. పరిశోధన సమయంలో, సంస్థ వినియోగదారులకు వారి విధానాలపై అవసరమైన సమాచారాన్ని అందించదని మరియు పోటీ సంస్థలకు ఫిరాయించకుండా సంస్థతో ఉండటానికి వినియోగదారులు సిద్ధంగా ఉన్నారని వెలుగులోకి వచ్చింది. అలాగే, సంస్థ సిబ్బంది కస్టమర్లకు గౌరవం చూపరు. సంస్థ సిబ్బందికి కస్టమర్ కేర్ శిక్షణను నిర్వహించాలని సిఫార్సు చేయబడింది