జర్నల్ ఆఫ్ క్లినికల్ ట్రయల్స్
అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

డెన్మార్క్‌లోని ఐదు అత్యవసర విభాగాలలో రోగి-అనుభవం పొందిన నాణ్యత: బహుళ-కేంద్ర క్రాస్-సెక్షనల్ ప్రశ్నాపత్రం సర్వే

Birgitte Nørgaard, Jette Matzen, Heidi Reinhardt De Groot, Birthe Nielsen మరియు Mette Mollerup

నేపధ్యం: తీవ్రమైన రోగుల కోసం ఫాస్ట్ ట్రాక్‌ల అమలు అత్యవసర విభాగాల్లో (EDలు) నాణ్యత మరియు సంతృప్తిని మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా ఉన్నప్పటికీ, రోగుల అంచనాలు అందుతున్నాయో లేదో తెలియదు. తీవ్రమైన ఫాస్ట్-ట్రాక్ రోగుల సంతృప్తిని అంచనా వేయడానికి అనువైన ఇంటర్వ్యూ కాన్సెప్ట్‌ను ఉపయోగించి, EDలలో రోగి-అనుభవం కలిగిన నాణ్యతను అంచనా వేయడానికి అధ్యయనం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.
విధానం: డెన్మార్క్‌లోని ఒక ప్రాంతంలో ఐదు అత్యవసర విభాగాల నుండి 750 మంది రోగులతో సహా మల్టీసెంటర్ క్రాస్ సెక్షనల్ ప్రశ్నాపత్రం సర్వే. 18 కంటెంట్ అంశాలు మరియు 18 ప్రాధాన్యత అంశాలు రిసెప్షన్, చికిత్స మరియు ప్రమేయం, సమాచారం మరియు డిశ్చార్జ్ తర్వాత సమయానికి సంబంధించినవి. టెలిఫోన్ ఇంటర్వ్యూలలో డేటా సేకరించబడింది.
ఫలితాలు: 750 ఇంటర్వ్యూలకు ప్రతిస్పందన రేటు 65.4%. ప్రతిస్పందనదారుల సగటు వయస్సు 57.2 సంవత్సరాలు; 42.7% పురుషులు. 90% కంటే ఎక్కువ టాప్ రేటింగ్‌లతో, స్వాగత అనుభూతి, సమాచారం యొక్క గ్రహణశక్తి మరియు సిబ్బంది మర్యాద మరియు గౌరవం కోసం రోగి సంతృప్తి అత్యధికంగా ఉంది. ఉత్సర్గ నిర్ణయంపై విశ్వాసం అడ్మిషన్ పొడవుతో (p=0.02) పెరిగింది, పురుషుల కంటే మహిళలు మెరుగైన విశ్వాసాన్ని వ్యక్తం చేస్తున్నారు (p<0.0001).
ముగింపు: తీవ్రమైన రోగి మార్గంలో సిబ్బంది ప్రవర్తన మరియు సమాచారం కీలక సమస్యలు. స్వాగత, అర్థమయ్యే సమాచారం మరియు మర్యాద మరియు గౌరవానికి ఉత్తమ మూల్యాంకనాలు మరియు అత్యధిక ప్రాధాన్యత ఇవ్వబడ్డాయి. ఆసుపత్రిలో చేరే వ్యవధితో డిశ్చార్జ్ వద్ద విశ్వాసం పెరుగుతుంది. టెలిఫోన్ ఇంటర్వ్యూ అనేది నమ్మదగిన మరియు చెల్లుబాటు అయ్యే పద్ధతి.