హోటల్ అండ్ బిజినెస్ మేనేజ్మెంట్ జర్నల్
అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

హార్లే డేవిడ్‌సన్‌ భారత్‌ను డీక్యాంప్‌ చేసింది

చిరంజన్ శుభ కుమార్, HB ధావన్, అభిషేక్ GH, మాధవ్ మూర్తి

కంపెనీ యొక్క లాభదాయకత బ్రాండ్‌ను మార్కెటింగ్ చేయడంలో సాధించిన పరిపూర్ణతకు అనులోమానుపాతంలో ఉంటుంది. న్యూయార్క్ టైమ్స్ వివరించిన విధంగా, ప్రజలు తమ వాలెట్‌ల ట్రాక్‌ను కోల్పోయేంత ఆకర్షణీయంగా కథలు చెప్పే కళ వారికి ఉండాలి. మార్కెటింగ్ అనేది మార్కెట్‌లో ఉత్పత్తి యొక్క మనుగడను నిర్ణయించే సంస్థ యొక్క ఆత్మ. ఇది వినియోగదారులను చేరుకోవడంలో మరియు ఉత్పత్తిని ప్రారంభించకముందే వారి మనస్సులపై ప్రభావం చూపడంలో సహాయపడుతుంది కాబట్టి ఇది సర్వోత్కృష్టమైనది. మార్కెటింగ్‌లో కేవలం ప్రకటనలు, అమ్మకం మరియు ఉత్పత్తులను వినియోగదారులకు పంపిణీ చేయడం వంటివి ఉంటాయి. బ్రాండ్‌ను తరలించకుండా ఉండటంలో ప్రభావవంతమైన మార్కెటింగ్ చూపే ముఖ్య ఫలితం ఏమిటంటే, ఉత్పత్తి యొక్క ఒక్క అంశాన్ని కూడా మార్చకుండా మందగమనం నుండి క్రియాశీలంగా ఉంటుంది. సంస్థ యొక్క నినాదాన్ని సజీవంగా ఉంచడం దాని స్వంత సవాళ్లను కలిగి ఉంది.

1901లో విలియం హెచ్ హార్లే తన చిన్ననాటి స్నేహితుడు ఆర్థర్ డేవిడ్‌సన్‌తో కలిసి తన ద్విచక్రవాహన సైకిల్ యొక్క బ్లూప్రింట్‌ని ఊహించాడు. వారు ప్రారంభ వ్యాపార దశలలో ఆర్థర్ యొక్క అన్నయ్య నుండి సహాయం పొందగలిగారు. అప్పటి నుంచి వెనక్కి తగ్గలేదు. వారి వ్యాపారం పెరిగింది మరియు వారు 1903లో హార్లే-డేవిడ్సన్ బ్రాండ్ పేరుతో మోటార్ సైకిళ్లను రూపొందించారు. బ్రాండ్ యొక్క గ్లోబల్ ఇమేజ్‌తో చాలా సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్‌లతో కంపెనీ మార్కెట్‌లో అత్యంత ప్రసిద్ధి చెందింది. హార్లే తన మొత్తం కస్టమర్‌కు వారి వ్యక్తిత్వానికి అనుగుణంగా తమ మోటార్‌సైకిల్‌లో ప్రత్యేక లక్షణాలను పొందుపరచడానికి అనుకూలీకరించడానికి అవకాశాన్ని అందిస్తుంది. అంతకుమించి, కొంతమంది హార్లే యజమానులు తమ సోదర భావాన్ని ప్రదర్శించడానికి చాలా వరకు వెళతారు. హార్లే ఓనర్స్ గ్రూప్ నిర్వహించే ర్యాలీలలో ప్రదర్శన కోసం వారి చేతులపై 'హార్లే-డేవిడ్‌సన్' (HD) టాటూ వేయించుకున్నారు. వార్షిక సమావేశం కస్టమర్‌లు ఇతరుల 'హార్లీస్'తో పరస్పర చర్య చేయడానికి ఒక వేదిక. ఇది అనుచరుల మధ్య సోదర భావాన్ని పెంపొందించడానికి సహాయపడుతుంది. కంపెనీ అటువంటి సమావేశాలను ఆస్వాదిస్తుంది, ఎందుకంటే ఇది కొన్ని విలువైన అభిప్రాయాన్ని మొదటి చేతితో తీసుకోవడానికి మరియు వినూత్న మార్పులను చేర్చడానికి సమయం ఆసన్నమైంది.

హార్లే వారి అనుకూలీకరించిన రంబ్లింగ్ బైక్‌లతో ఆగదు, ఎందుకంటే రైడర్‌కు మనోజ్ఞతను జోడించకుండా రైడ్‌ను సవరించడం అసంపూర్ణంగా ఉంటుంది. ఆ సుదీర్ఘ క్రాస్ కంట్రీ రైడ్ కోసం లెదర్ జాకెట్ల నుండి బూట్ల వరకు, గ్లోవ్స్ నుండి హెల్మెట్ వరకు, షర్టుల నుండి జీన్స్ వరకు మరియు లగేజ్ హోల్డర్‌ల వరకు, హార్లేలో అన్నీ ఉన్నాయి. ఇంతకు ముందు విలియం మరియు హార్లీలను ఏదీ ఆపలేదు కాబట్టి హార్లే-డేవిడ్‌సన్‌ను ఆపగలిగేది ఏదీ లేదు. దురదృష్టవశాత్తు, ఇప్పుడు అలా కాదు. సమస్యాత్మక సమస్యలకు వారి అవాస్తవిక పరిష్కారాలతో, కంపెనీ భారతదేశం నుండి నిష్క్రమించనుంది. భారీ బ్రాండ్ ఇమేజ్ మరియు నమ్మకమైన అభిమానులను కలిగి ఉన్న తర్వాత కూడా, ఇది క్లిష్టమైన సవాళ్లను ఎదుర్కొంది. భారతీయ మార్కెట్‌లోని మార్కెటింగ్ వ్యూహం వివిధ వర్గాల కస్టమర్‌లను ట్యాప్ చేయలేకపోయింది.

దేశంలోని విస్తారమైన జనాభా పుష్కలమైన అవకాశాలను అందించింది మరియు కంపెనీ ఉన్నత వర్గాన్ని కలిగి ఉన్న పునర్వినియోగపరచదగిన ఆదాయ సమూహాన్ని ఆకర్షించడానికి ఎంచుకుంది. దిగుమతి సుంకాలు భారీగా ఉండటం వల్ల అసహ్యకరమైన రేట్లకు దారితీసినందున ఇది పూర్తిగా వారి తప్పు కాదు. అయినప్పటికీ, ధనవంతులు ధనవంతులు మరియు వారు కోరుకున్నది కొనుగోలు చేయగలరు. ఇది హార్లేను పెంచడానికి మరియు ఆసక్తిని కలిగించింది. వార్తాపత్రికలు మరియు మ్యాగజైన్‌లలో చాలా అరుదుగా చూడగలిగే వారి ప్రకటనలు చాలా తక్కువగా ఉన్నాయి. హార్లే ఇన్వేరియబుల్ ఒక వైఖరిని కలిగి ఉంది, ఇది ఉత్పత్తిని మార్కెట్ చేయడానికి ఎప్పుడూ ఉద్దేశించబడలేదు కానీ వారు ఎల్లప్పుడూ బ్రాండ్ ఇమేజ్‌కి అనుగుణంగా ఉంటారు. హార్లే యొక్క సంభాషణలు సౌలభ్యం మరియు సౌందర్యానికి స్పష్టమైనవి. ఇమేజ్ కంపెనీ ప్రేరేపించిన మొదటి వాటిపై ప్రాధాన్యతను ఉంచుతుంది కాబట్టి అత్యధిక వేగం మరియు మైలేజ్ ప్రజలకు దెయ్యం. జనాభాలోని ఇరుకైన వర్గానికి అందించడం మార్కెట్‌లో పరిమితులను సృష్టించడానికి దారితీసింది. అయినప్పటికీ, వారు హర్యానా డివిజన్ నుండి స్ట్రీట్ 500 మరియు 750 ఎగుమతుల ద్వారా తమ స్థానాన్ని ఉపయోగించుకున్నారు, ఇది బలహీనమైన అంశంగా నిరూపించబడింది. అంతేకాకుండా, దశాబ్దం పొడవునా అమ్మకాలు సరైన స్థాయిలో లేవు. మార్కెటింగ్ బృందం యొక్క అంచనాలు సరిగ్గా లేవు, బదులుగా ఎప్పుడూ కూర్చోలేదు. ప్రజల దృక్కోణం నుండి హార్లే యొక్క ప్రజాదరణ మరియు బ్రాండ్ ఇమేజ్ మరియు భారతదేశం నుండి నిష్క్రమించడానికి కంపెనీని బలవంతం చేసిన అంశాలు మరియు తరువాతి పరిణామాలపై అధ్యయనం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఈ అధ్యయనంలో ధరలలో అంతరాలు, భారతీయ మార్కెట్‌లో ప్రబలంగా ఉన్న సంస్కృతి మరియు HDకి విఫలమైన ముగింపుకు దారితీసిన ఇతర అంశాలు ఉన్నాయి. మార్కెట్ పరిశోధన మరియు అందుబాటులో ఉన్న ఆన్‌లైన్ సమాచారం పూర్తిగా అనుసరించిన పద్దతి. ఈ పరిశోధనలు ప్రస్తుతం ఉన్న సంస్థలకు మరియు భారతదేశాన్ని వృద్ధికి అవకాశంగా చూసే భవిష్యత్ పెట్టుబడిదారులకు అంతర్దృష్టిని అందిస్తాయి.