జర్నల్ ఆఫ్ టూరిజం & హాస్పిటాలిట
అందరికి ప్రవేశం
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
కరమ్ మన్సూర్ ఘాజీ
ఈ అధ్యయనం ట్రిప్ అడ్వైజర్‌పై సానుకూల మరియు ప్రతికూల సమీక్షలను వ్రాయడానికి హోటల్ అతిథులను ఏ ఉద్దేశాలు మరియు సమీక్ష భాగాలను ప్రోత్సహిస్తుందో పరిశీలించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. అతిథి ఆన్‌లైన్ సమీక్ష వ్రాసిన తర్వాత ఆన్‌లైన్ సమీక్ష రాయడం యొక్క ఉద్దేశాలను ఇది పరీక్షిస్తుంది. గత సంవత్సరంలో ఈజిప్షియన్ 5-నక్షత్రాల హోటల్ సేవలపై ఆన్‌లైన్ సమీక్ష సందేశాన్ని పంపిన ట్రిప్ అడ్వైజర్ వినియోగదారులు మాత్రమే ప్రతివాదులు. వెబ్ ఆధారిత సర్వేను ఉపయోగించి ప్రాథమిక డేటా సేకరించబడింది. రిగ్రెషన్ విశ్లేషణను ఉపయోగించి, ట్రిప్ అడ్వైజర్‌పై ప్రతికూల సమీక్షలతో పోల్చితే సానుకూల సమీక్షలను రూపొందించడంలో అతిథుల ఉద్దేశాల మధ్య తేడాలు ఉన్నాయని ఫలితాలు నిర్ధారించాయి. సానుకూల సమీక్షల కోసం, హోటల్‌కి సహాయం చేయడం మరియు సామాజిక ప్రయోజనాలు మాత్రమే ట్రిప్ అడ్వైజర్‌పై సమీక్షలు రాయడాన్ని సానుకూలంగా ప్రభావితం చేస్తాయి. ఇంతలో, ప్రతికూల సమీక్షల కోసం, ప్రతికూల భావాలను బయటపెట్టడం, ఇతర వినియోగదారులను హెచ్చరించడం మరియు సామాజిక ప్రయోజనాలు ట్రిప్ సలహాదారుపై సమీక్షలు రాయడంపై సానుకూల ప్రభావం చూపాయి. ఇంకా, ట్రిప్ అడ్వైజర్‌పై ప్రతికూల సమీక్షలతో పోల్చితే సానుకూల సమీక్షలను రూపొందించడంలో సమీక్ష భాగాల ప్రభావంలో తేడాలు లేవని ఈ అధ్యయనం నిర్ధారించింది. సానుకూల మరియు ప్రతికూల సమీక్షల కోసం, మొత్తం ఏడు సమీక్ష భాగాలు ట్రిప్ సలహాదారుపై సమీక్షలు రాయడంపై సానుకూల ప్రభావం చూపుతాయి. ఈ ఫలితాలు ట్రిప్ అడ్వైజర్‌లో హోటల్ సమీక్షలను పోస్ట్ చేయడానికి అతిథులను ఏది ప్రేరేపిస్తుందనే దానిపై అవగాహనను మెరుగుపరుస్తాయి, తద్వారా హోటల్‌లు ఈ ప్రవర్తనలను ప్రోత్సహించవచ్చు లేదా నిరుత్సాహపరుస్తాయి.