గ్లోబల్ జర్నల్ ఆఫ్ కామర్స్ & మేనేజ్మెంట్ పెర్స్పెక్టివ్
అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

నైజీరియన్ తయారీ సంస్థలలో ఎంటర్‌ప్రైజ్ రిసోర్స్ ప్లానింగ్ మరియు ఆర్గనైజేషనల్ పనితీరు: ఒక అనుభావిక విశ్లేషణ

అవోలుసి, ఒలావుమి డెలే, ఒనిగ్బిండే మరియు ఐజాక్ ఒలాడెపో

ఎంటర్‌ప్రైజ్ రిసోర్స్ ప్లానింగ్ (ERP) వ్యవస్థ అనేది ఒక సంస్థలోని అన్ని వ్యాపార ప్రక్రియలను నిర్వహించడం, సమగ్రపరచడం మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయడం వంటి వివిధ సాఫ్ట్‌వేర్ భాగాలను కలిగి ఉన్న వ్యాపార నిర్వహణ వ్యవస్థ (హీక్స్, 2007). ERP వ్యవస్థ మొత్తం ఎంటర్‌ప్రైజ్‌లో సమాచారం, విభాగాలు, విధులు మరియు ప్రక్రియలను సమగ్రపరచడంలో ముఖ్యమైన లక్షణాన్ని కలిగి ఉంది. ఈ పేపర్ యొక్క ఉద్దేశ్యం ERP అమలు యొక్క క్లిష్టమైన విజయ కారకాలను గుర్తించడం, ERP వినియోగదారు సంతృప్తి ద్వారా వ్యక్తీకరించబడిన ప్రాథమిక చర్యలపై వాటి ప్రభావాలను అంచనా వేయడం మరియు సంస్థాగత పనితీరు ద్వారా వ్యక్తీకరించబడిన ద్వితీయ చర్యలు మరియు దాని ప్రభావాన్ని కనుగొనడం. నైజీరియన్ తయారీ సంస్థల సంస్థాగత పనితీరుపై ERP వినియోగదారు సంతృప్తి. ERP ప్రోగ్రామ్‌ను అమలు చేసిన 15 నైజీరియన్ తయారీ కంపెనీలకు చెందిన 656 మంది సీనియర్ మరియు మేనేజ్‌మెంట్ సిబ్బంది జాతీయ జాబితా ప్రదాత నిర్వహించే బిజినెస్-టు-బిజినెస్ డేటాబేస్ నుండి యాదృచ్ఛికంగా ఎంపిక చేయబడ్డారు. Al-Mashari, Shehzad & Al-Braithen (2008) నుండి ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ను ఉపయోగించి, ERP వినియోగదారు సంతృప్తి మరియు సంస్థాగత పనితీరును వ్యక్తపరిచే కారకాలు విజయవంతమైన ERPని వ్యక్తపరిచే క్రిటికల్ సక్సెస్ ఫ్యాక్టర్స్ (CSFలు)పై తిరోగమించబడ్డాయి. విజయవంతమైన ERP నైజీరియన్ తయారీ సంస్థలలో రెండు పనితీరు చర్యలను సానుకూలంగా ప్రభావితం చేసిందని సర్వే ఆధారంగా కనుగొన్నది. వ్యాపార పనితీరును తగినంతగా మెరుగుపరచడంలో విజయవంతమైన ERP ప్రభావాన్ని ఫలితాలు సూచిస్తున్నాయి (p= 0.001).