జర్నల్ ఆఫ్ టూరిజం & హాస్పిటాలిట

జర్నల్ ఆఫ్ టూరిజం & హాస్పిటాలిట
అందరికి ప్రవేశం

ISSN: 2167-0269

నైరూప్య

హోటల్ సర్వీస్ స్టాండర్డ్ డిటర్మినెంట్స్: రిప్యూటేషన్ అండ్ రిలేషన్ షిప్ ఓరియంటేషన్

షాజోర్ జల్బానీ మరియు నూర్ సూమ్రో

పాకిస్థాన్‌లోని హోటల్ పరిశ్రమ పోటీతత్వ రంగంలో రాణిస్తోంది. కస్టమర్ల అవసరాలను సంతృప్తి పరచడానికి మరియు వారితో దీర్ఘకాలిక సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి మరియు కొనసాగించడానికి హోటళ్ల నిర్వహణ సేవా ప్రమాణాలను మెరుగుపరచడానికి తీవ్రంగా కృషి చేస్తోంది. ఈ అధ్యయనం “పరువు” మరియు “సేవా ప్రమాణం” మరియు “ప్రతిష్ఠ” మరియు “సేవా ప్రమాణం” మధ్య పరస్పర సంబంధాన్ని పరిశోధించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. సౌకర్యవంతమైన నమూనా పద్ధతి ఉపయోగించబడింది. 300 మంది ప్రతివాదుల నుండి సర్వే ప్రశ్నాపత్రాల ద్వారా డేటా సేకరించబడింది. పరిశోధన నమూనాలో ఊహాత్మక సంబంధాలను పరిశీలించడానికి సాంఘిక శాస్త్రాల (SPSS) సాఫ్ట్‌వేర్ కోసం గణాంక ప్యాకేజీ ఉపయోగించబడింది. రిలేషన్ షిప్ ఓరియంటేషన్ మరియు పరస్పర బహిర్గతం హోటల్ కీర్తి మరియు సేవా ప్రమాణం, హోటల్ యొక్క ఫంక్షనల్ ఇమేజ్ పర్సెప్షన్‌ను సానుకూలంగా ప్రభావితం చేస్తాయని పరిశోధనలు వెల్లడించాయి; హోటల్ యొక్క భౌతిక పరికరాలు, ఆకృతి మరియు పర్యావరణం; మరియు కస్టమర్‌లకు హోటల్ యొక్క ప్రతిస్పందన, అన్నీ పరస్పరం సంబంధం కలిగి ఉంటాయి మరియు మా వేరియబుల్స్‌లో ఒకదానికొకటి గణనీయంగా సంబంధం కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి; పాకిస్థాన్‌లోని హోటల్ పరిశ్రమలో దీర్ఘకాలిక వృద్ధిని సాధించడానికి హోటల్ నిర్వహణకు అవి ఉపయోగపడతాయి.

Top