హోటల్ అండ్ బిజినెస్ మేనేజ్మెంట్ జర్నల్
అందరికి ప్రవేశం

నైరూప్య

ఖాతాదారుల అంచనా మరియు మనోభావాలు

షావానా ఫిలిప్స్

కస్టమర్ లాయల్టీ అనేది సంస్థ యొక్క అంశాలు, పరిపాలనలు మరియు సామర్థ్యాలతో క్లయింట్‌లు ఎంత సంతోషంగా ఉన్నారో నిర్ణయించే అంచనాగా వర్గీకరించబడుతుంది. స్థూలదృష్టి మరియు మూల్యాంకనాలతో సహా వినియోగదారు విశ్వసనీయ డేటా, దాని అంశాలను మరియు పరిపాలనలను ఉత్తమంగా మెరుగుపరచడం లేదా మార్చడం ఎలాగో నిర్ణయించడంలో సంస్థకు సహాయపడుతుంది. అసోసియేషన్ యొక్క ప్రాథమిక కేంద్రం దాని ఖాతాదారులను నెరవేర్చడానికి ఉండాలి. ఇది యాంత్రిక సంస్థలు, రిటైల్ మరియు తగ్గింపు సంస్థలు, ప్రభుత్వ సంస్థలు, పరిపాలనా సంస్థలు, దాతృత్వ సంఘాలు మరియు అసోసియేషన్‌లోని ప్రతి సబ్‌గ్రూప్‌కు వర్తిస్తుంది క్లయింట్లు ఎవరైనా వస్తువులను లేదా పరిపాలనలతో సంఘం సరఫరా చేసే వారిని కలుపుతారు.