ISSN: 2319-7285
ఎం. సందీప్ కుమార్ & డా. ఎం. శ్రీనివాస నారాయణ
భారతీయ రిటైల్ పరిశ్రమ ప్రపంచవ్యాప్తంగా అత్యంత శక్తివంతమైన వాటిలో ఒకటి. ఔత్సాహిక వ్యాపారవేత్తలకు ఇది అసంఖ్యాక అవకాశాలను అందిస్తుంది. మామ్-అండ్-పాప్ స్టోర్‌ల యుగం నుండి (భారతదేశంలో కిరానా స్టోర్‌లను పిలుస్తారు), భారతదేశంలోని సాంప్రదాయ రిటైల్ ఆధునిక రిటైల్ ఫార్మాట్‌లకు దారితీసింది, ఇది కస్టమర్ల షాపింగ్ అనుభవాలను కొత్త ఎత్తులకు మెరుగుపరిచింది. మరోవైపు, ఆధునిక రిటైలర్‌లకు స్వాగత చిహ్నంగా కొత్త-యుగం కస్టమర్లు కొత్త రిటైల్ ఫార్మాట్‌లను స్వీకరించడం ప్రారంభించారు. ఈ సమయంలో, ఆధునిక రిటైల్ స్టోర్లలో షాపింగ్ చేయడానికి కస్టమర్ల సాధారణ అలవాట్లు మరియు ప్రాధాన్యతలను కనుగొనడం చాలా అవసరం. ఈ అధ్యయనం ఆంధ్రప్రదేశ్‌లోని టైర్-2 నగరంలో షాపింగ్ మాల్ కస్టమర్‌లను కవర్ చేస్తుంది. క్రమబద్ధమైన నమూనా పద్ధతిని ఉపయోగించి 120 మంది కస్టమర్లు నిర్మాణాత్మక ప్రశ్నపత్రాన్ని ఉపయోగించి సర్వే చేయబడ్డారు. పేపర్ అధ్యయనం యొక్క ఫలితాలను చర్చిస్తుంది మరియు ఆధునిక రిటైలర్ల కోసం సూచనలు చేస్తుంది.